Анастасия Бигрина поведала, что умение тактично говорить очень важно в жизни.
Проблема отношений, сервиса, да и вообще всего, что касается людей - в их молчании.
Вы только подумайте, сколько бед случается ежедневно из-за молчания.
Банальный пример: мастер сделал процедуру плохо, клиент постеснялся ему об этом сказать, опасаясь навредить его чувствам.
Соответственно мастер не знает о своих минусах(их не исправляет), к нему приходят следующие клиенты и остаются не довольны. Всем плохо, и клиенту, и мастеру.
Нафиг это стеснение, я не говорю о том, что нужно устраивать скандал, но обязательно обо всем нужно уметь тактично говорить…
В этом мире молчание часто является корнем бед и недоразумений.
Тоже самое и в отношениях.
Почему мы вечно боимся задеть тонкое ЭГО другого человека? Почему мы сами обижаемся на мелочи и замечания?
Почему бы не выбрать путь открытой и тактичной коммуникации? Мы можем избежать многих неприятных ситуаций и сделать мир лучше, если мы будем говорить откровенно, но с уважением.
Давайте не позволим страху и стеснению удерживать нас от улучшения общего качества жизни.
Всегда ли вы честны или избегаете не приятных разговоров?
Эфиры
